Verizon mantan pengguna mengatakan “tidak, terima kasih” untuk perjanjian pengembalian Carrier
Ringkasan: Sektor telekomunikasi Amerika tidak kompetitif seperti mereka, tetapi ini tidak berarti bahwa operator telah berhenti menggunakan penawaran, penawaran, dan diskon untuk menarik pengguna baru dan merebut kembali mantan pelanggan yang tidak puas. Promo Verizon saat ini bertujuan untuk menarik pelanggan lama yang telah beralih ke T-Mobile.
Verizon mengirim email ke mantan pelanggan dan menawarkan mereka $ 500 dalam kredit faktur sebagai insentif untuk kembali. Seorang Redditor, yang mengklaim telah menerima setidaknya empat pesan dalam beberapa minggu terakhir, mengatakan bahwa ia telah memanggil operator untuk informasi lebih lanjut, karena tawaran penawaran tidak memiliki ketentuan atau rincian.
Perwakilan Verizon memberi tahu dia bahwa tawaran itu mencakup kredit faktur $ 500 untuk pelanggan yang memenuhi syarat selama 36 bulan – diskon sekitar $ 14 per siklus penagihan. Perwakilan itu juga mengatakan dia memenuhi syarat untuk jalur gratis baru jika dia berbalik dan membeli telepon baru. Namun, Redditor menolak tawaran “mengerikan” karena pengiriman bulanan terlalu kecil.
Beberapa mantan klien Verizon menanggapi The Reddit Post, mengatakan mereka puas dengan operator baru mereka dan tidak akan berubah bahkan jika itu menawarkan $ 1.000. Beberapa telah mengutip layanan pelanggan biasa-biasa saja dan taktik penjualan yang sombong seperti alasan utama untuk mengakhiri hubungan mereka dengan Verizon, menambahkan bahwa mereka jauh lebih bahagia dengan T-Mobile.
Jika itu tidak berhasil, Verizon memiliki promo kedua untuk mencuri mantan pelanggan T-Mobile. Pelanggan yang kembali dapat mengklaim empat iPhone 16 gratis. Namun, transaksi ini juga jatuh datar, beberapa menekankan bahwa Verizon baru saja menaikkan harganya beberapa minggu yang lalu, dan tidak ada jaminan bahwa ia tidak akan lagi membuat harga setelah registrasi mereka.
Sementara itu, Uncarrier mencoba menenangkan pelanggan sesuai dengan reaksi untuk kenaikan harga terbarunya. Setelah pengguna berbondong-bondong ke situs media sosial dan mengoceh elektronik untuk mengevakuasi frustrasi mereka, perusahaan telah meluncurkan transaksi terbatas, menawarkan beberapa pelanggan jalur suara gratis, yang dapat mereka klaim melalui aplikasi T-Life.
